Najważniejsze przed startem.
Krótko o plikach, materiałach, tolerancjach i zamówieniach.
NA ZLECENIE
01 Z jakich materiałów drukujecie i czego nie wydrukujecie?
SLA: żywice standardowe, ABS-like i Tough - do detalu i montażu próbnego. FDM: PLA, PETG i PHA - do większych, wytrzymałych brył; PHA to biopolimer, który w przeciwieństwie do typowych tworzyw jest w pełni biodegradowalny. Uczciwie o granicach: nie robimy części ciśnieniowych, pracujących w wysokiej temperaturze ani elementów krytycznych dla bezpieczeństwa (układy hamulcowe, nośne konstrukcyjnie, podtrzymujące życie). Druk 3D zastępuje tu prototyp albo część nieobciążaną - nie certyfikowany komponent.
02 Co muszę przysłać, żeby dostać wycenę?
Najlepiej plik STEP lub STL. Jeśli go nie masz - wystarczy czytelne zdjęcie z miarką lub podanymi wymiarami, a model odtworzymy w CAD. Przy skomplikowanej geometrii najpewniejszy jest oryginał wysłany pocztą; odeślemy go razem z gotowym wydrukiem.
03 Jakie tolerancje wymiarowe utrzymujecie?
W SLA realnie ±0,05–0,1 mm na mniejszych detalach, zależnie od geometrii i skurczu żywicy. W FDM ±0,2–0,3 mm. Krytyczne wymiary i pasowania ustalamy przed drukiem i sprawdzamy sztukę po sztuce - jeśli element ma wpasować się w istniejący zespół, podaj ten wymiar już w zapytaniu.
04 Czy podpiszecie NDA?
Tak, to standard przy projektach R&D. Umowę NDA podpisujemy przed przesłaniem plików. Modeli ani dokumentacji klienta nie pokazujemy w realizacjach bez wyraźnej zgody.
05 Czy wystawiacie fakturę?
Tak, rozliczamy się fakturą. Działalność jest obecnie zwolniona z VAT, więc faktura jest bez podatku VAT. Formę rozliczenia i termin płatności ustalamy razem z wyceną.
06 Jak wygląda odbiór i dostawa?
Odbiór osobisty w Krakowie po umówieniu albo wysyłka na terenie Polski. Termin realizacji podajemy razem z wyceną - typowo od 48 godzin dla prostszych części.
PRODUKTY
01 Jak zamawia się produkty z pracowni?
Życiówkę zamawiasz przez formularz na stronie produktu - przesyłasz plik GPX, my modelujemy i drukujemy. Breloczek projektujesz w edytorze 3D w przeglądarce i wysyłasz zamówienie z gotową konfiguracją. Każde zamówienie potwierdzamy mailem przed drukiem.
02 Ile czekam na produkt i jak wygląda dostawa?
Produkty personalizowane powstają na zamówienie. Termin i sposób dostawy potwierdzamy mailem przy zamówieniu; w Krakowie możliwy odbiór osobisty.
03 Czy mogę zwrócić produkt personalizowany?
Produkt wykonany według Twojej specyfikacji (trasa z Twojego pliku, napis na breloczku) jest wyłączony z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy. Przed drukiem możesz sprawdzić projekt: podgląd Życiówki dostajesz do akceptacji, a breloczek widzisz w edytorze 3D przed wysłaniem zamówienia.